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客户关系管理系统(CRM)

      “以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制,越来越多的企业运用CRM来 增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。

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